マイナンバーカードの紛失・再発行

登録日：2025年6月17日

更新日：2025年12月18日

マイナンバーカードを紛失したときは、マイナンバー総合フリーダイヤル（外部サイト）（電話：0120-95-0178）に電話することで、機能の一時停止が可能です。
なお、一時停止後にカードが見つかった場合は、窓口で一時停止の解除手続きが必要です。

マイナンバーカードの再発行について

希望する場合、再発行申請をすることができます（原則、手数料がかかります）。
外出先で紛失した場合は、警察に遺失届・盗難届を出していただき、受理番号を控えたうえで、窓口にお越しください。

申請場所と時間（予約不要）

※祝日及び年末年始を除く

市役所市民課（本庁舎1階）

月曜から金曜午前8時30分から午後5時　および休日開庁日

各行政サービスセンター

行政サービスセンターのご案内をご確認ください。

※我孫子行政サービスセンターで午後5時以降に手続きはできません。

手続きできる方

原則、ご本人の来庁が必要となります。仕事などの理由で平日来庁できない場合には休日開庁をご利用ください。
15歳未満の方、成年被後見人の方が申請する場合は、ご本人と法定代理人の来庁が必要です。
※代理受取の条件に該当する場合、ご本人が来庁しなくても手続きできる可能性があります。ご本人の来庁が困難な場合は、リンク先を参照の上、お問い合わせください。

持ち物

（警察に届出済の場合）受理番号の控え
顔写真（4.5×3.5センチメートル前後）または　特急発行の場合,顔写真の画像（その場でメール送信）

　本庁では無料で写真撮影を行っていますので、ご利用される方は持参不要です。
　直近6か月以内に撮影したもので、正面、無帽、無マスク、無背景のもの

本人確認書類一覧の中から◎2点または ◎と○1点ずつ（お持ちでない方は〇2点）

　※本人が15歳未満または成年被後見人の場合、同行する法定代理人も同様の本人確認書類が必要です
　※◎の書類をお持ちでない方は、再度窓口に来庁していただきます。二度の来庁が困難な場合は、事前にご相談ください。

本人確認書類一覧
◎	顔写真付きマイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）、パスポート、顔写真付き住民基本台帳カード、障害者手帳、顔写真付き在留カード、特別永住者証明書など
○	顔写真なしマイナンバーカード、資格確認書、介護保険証、年金手帳、学生証、子ども医療費助成受給券、預金通帳、診察券（漢字氏名と生年月日の記載があるもの）、個人番号カード顔写真証明書など

※有効期限内かつ記載事項が最新のものに限ります。